Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site www.gelopar.com.br, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem conferir, alterar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site: www.gelopar.com.br e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do mesmo, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 75.109.074/0001-60, situado à Rua Dr. Eli Volpato, 250 – CEP 83.707-746 – Chapada – Araucária/PR, doravante nominada Gelopar.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/6790. Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

QUAIS DADOS SERÃO COLETADOS?

Durante a utilização do e-commerce, podem ser coletados diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática e com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo, para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais podem ser coletados em cada situação:

Durante o cadastro:

Tipo*;

Perfil**;

Nome completo;

Número de CPF;

Sexo; masculino; feminino; não desejo informar;

Data de nascimento;

Número de telefone;

Endereço de e-mail;

* Pessoa Física ou Jurídica

** Consumidor

Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:

Endereço de cobrança;

Endereço de entrega;

Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

Dados cadastrais;

Tipo de produto;

Quantidade;

Valor da mercadoria (unitário);

Valor total da compra ou transação;

Informações da conta bancária e outros meios utilizados.

Filiação.

Como a Gelopar utilizará os seus dados pessoais

Seus dados pessoais serão utilizados para garantir o melhor atendimento, prezando pela qualidade e melhor experiência em suas compras.

Seguem as destinações que podem ser conferidas aos dados coletados:

Dados cadastrais:

- Para viabilizar as transações executadas e a prestação de serviços disponíveis no e-commerce.

- Para viabilizar a transação financeira por meio de pagamento eletrônico e manual, de acordo com o que o usuário optar.

- Para enviar os produtos adquiridos e comunicações de novas ofertas.

- Para realizar o contato necessário para garantir a perfeita experiência do usuário, bem como propiciar novas ofertas.

- Para a prestação do auxílio necessário quanto ao suporte técnico.

- Para consulta de suas informações por meio de agências protetoras de crédito.

- Para as devidas medidas jurídicas necessárias para garantir a segurança do e-commerce e de seus respectivos usuários.

• As medidas acima poderão ser realizadas por meio de investigações, assegurando a prevenção e o combate a ilícitos (fraudes/crimes financeiros/financiamento ao terrorismo);

- Para asseverar o regular exercício dos direitos da Gelopar, assim como para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatório advinda ou não da transação realizada no e-commerce. Também fica autorizada a utilização dos dados coletados para apresentação das informações em processos judiciais e administrativos, caso se faça necessário.

- Para colaborar com os órgãos competentes.

- Para atendimento de decisão judicial.

- Para o envio de anúncios.

- Para auxiliar no processo de entrega e/ou no processo de logística reversa.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COLHIDOS PELA GELOPAR

Prestadores de serviço: para que o produto possa ser fabricado, comercializado e entregue com a maior qualidade possível a plataforma de e-commerce conta com a colaboração de diversos prestadores de serviço. Estes tratarão os dados pessoais coletados, de acordo com a estrita instrução da Gelopar, sempre respeitando as políticas de privacidade e tratamento de dados.

As atividades desses colaboradores se dão principalmente nas análises antifraudes, campanhas de marketing e administração de bases de dados.

Revendedores/Distribuidores: Estes serão responsáveis pela comercialização dos produtos Gelopar na plataforma, assim como serão responsáveis pela entrega dos produtos, após a finalização da transação.

Aos Revendedores/Distribuidores podem ser compartilhadas as informações necessárias para conclusão da transação realizada no e-commerce. Assim, após o usuário escolher seu produto e tiver o pagamento aprovado, a Gelopar compartilhará com o Revendedor/Distribuidor as informações necessárias para o provimento da entrega do produto.

Administradora de pagamentos: a Gelopar poderá compartilhar as informações necessárias para realização dos pagamentos das transações à administradora de pagamentos do e-commerce. Esta será responsável por processar o pagamento e confirmar a transação para que o Revendedor/Distribuidor possa realizar a entrega do produto.

Autoridades Judiciais, Policiais e Governamentais: sempre que solicitado, por meio de ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, a Gelopar compartilhará os dados pessoais coletados, bem como com intuito de agir de forma colaborativa com as autoridades governamentais, em caso de investigações envolvendo atividades ilícitas.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS COLETADO PELA GELOPAR

A Gelopar armazenará os dados coletados em nuvem, juntamente a plataforma de serviços de computação AWS, sempre respeitando a legislação nacional e oferecendo ao usuário maior segurança.

COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo de acesso à Plataforma. A Plataforma poderá utilizar cookies para facilitar o uso e adaptar a Plataforma aos seus interesses e necessidades, bem como para auxiliar a melhoraria dos nossos produtos e serviços.

QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS COLETADOS

A Gelopar garantirá que o titular dos dados pessoais coletados tenha total transparência quanto ao tratamento dos mesmos. Além das informações aqui já disponibilizadas o usuário poderá exercer os seus direitos abarcados pela Lei Geral de Proteção de Dados, tais como:

• A confirmação dos dados coletados

• Acesso aos dados coletados

• Revogação do consentimento

• Correções necessárias para fidedignidade dos dados

• Exclusão dos dados fornecidos que sejam desnecessários, em excesso ou quando entender que em algum ponto não houve o atendimento ao disposto na LGPD.

Todas as solicitações acima serão realizadas de forma totalmente gratuita e passarão por avaliação de sua identidade e da viabilidade de imediato atendimento.

RENTENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS COLETADOS

A Gelopar sempre prezará pelo tratamento com zelo dos dados pessoais coletados, garantindo a privacidade e proteção de todos os usuários e navegantes da plataforma.

O usuário poderá solicitar a exclusão dos dados coletados, solicitando através do e-mail: loja@gelopar.com.br.

Quando for devido, mesmo se você optar por excluir os dados coletados pela plataforma, alguns ou todos os dados coletados podem ser retidos por períodos adicionais para cumprimento de obrigação advinda de Lei ou Regulamentos. Outros dados podem eventualmente ser retidos para o exercício dos direitos da Gelopar em processos judiciais, auditorias, ou que passem a ser definidos em bases legais que justifiquem a retenção dos dados.

ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE GELOPAR REFIRGERAÇÃO PARANAENSE LTDA.

A Gelopar está sempre atenta as novas definições legais e regimentos e por este motivo buscará sempre aprimorar suas políticas, visando atender com maior precisão seus deveres e direitos de seus clientes.

Valorizando e prezando pela transparência qualquer demanda, solicitação, sugestão ou reclamação pode ser direcionada aos seguintes canais de comunicação: 3003-8530 – Capitais e 0800-6061111 - Demais Localidades ou pelo e-mail: loja@gelopar.com.br.

Atualização: 30 de março de 2020.

Gelopar Refrigeração Paranaense Ltda.